Vision Helpdesk 是一种特殊软件，旨在帮助公司为其客户提供顺畅和优化的客户支持。客户支持团队的成员只需登录软件，就能在很短的时间内通过电子邮件解决客户问题和投诉。然而，尽管 Vision Helpdesk 附带了大量的功能，但没有内置实时聊天功能，这是当今许多现代公司所依赖的功能。